Behindertenfahrdienst Berlin

Auf einen Blick

Fahrtangaben

Abholort, Ziel und Zeitpunkt bereithalten.

Mobilitätsbedarf

Hilfsmittel und Zugangssituation beschreiben.

Individuelle Prüfung

Besonderheiten vor der Bestätigung abstimmen.

Barrierefreie Mobilität für unterschiedliche Wege

Der Behindertenfahrdienst von PrimaFahrten richtet sich an Menschen, die für ihre Wege in Berlin einen auf ihre Mobilität abgestimmten Fahrdienst benötigen. Dazu gehören private Termine, Freizeitwege, Besuche sowie Fahrten zu Arbeit, Einrichtung oder medizinischen Terminen. Die konkrete Fahrt wird anhand von Strecke, Zeit, Hilfsmitteln und Zugangssituation geplant.

PrimaFahrten plant Behindertenfahrten für private Termine, Freizeitwege sowie Wege zu Arbeit, Einrichtungen oder medizinischen Terminen. Wenn Sie während der Fahrt im Rollstuhl bleiben, stimmen Sie Rollstuhlangaben, Einstieg und Sicherung über den Rollstuhltransport Berlin ab. Liegen Treppen zwischen Wohnung und Fahrzeug, kann der Tragestuhlservice ergänzend angefragt werden.

Für wen ist der Fahrdienst gedacht?

Eine Anfrage ist für Fahrgäste möglich, die wegen einer Behinderung oder eingeschränkten Mobilität Unterstützung bei der Beförderung benötigen. Ein eigener Rollstuhl oder eine Gehhilfe kann bei der Planung berücksichtigt werden. Welche Lösung für eine konkrete Fahrt passt, wird nicht pauschal vorausgesetzt, sondern vor der Bestätigung anhand Ihrer Angaben geklärt.

So läuft eine Anfrage ab

1. Sie übermitteln Abholort, Ziel, Datum und gewünschte Uhrzeit.
2. Sie beschreiben Mobilitätshilfen, Rollstuhl, Treppen, Etage und vorhandenen Aufzug.
3. Sie nennen eine Begleitperson, Rückfahrt oder regelmäßige Termine.
4. PrimaFahrten prüft die Angaben und stimmt den konkreten Ablauf mit Ihnen ab.

Für eine gute Planung sollten auch enge Zugänge, längere Wege zwischen Eingang und Fahrzeug sowie besondere Abholpunkte genannt werden.

Zugang, Fahrzeug und sichere Beförderung

Der benötigte Fahrzeugzugang und die Beförderung werden passend zu den gemeldeten Mobilitätsanforderungen vorbereitet. PrimaFahrten unterstützt von Tür zu Tür, zum Beispiel beim Gehen, beim Schieben eines Rollstuhls, an Treppen sowie mit Gepäck oder medizinischen Geräten. Bei Rollstuhlfahrten gehören Einstieg und Sicherung zur konkreten Abstimmung.

Wir stimmen vorab ab, wo unsere Unterstützung beginnen und enden soll – zum Beispiel an der Wohnung, am Gebäudeeingang, an der Rezeption oder im Wartebereich. Wenn Treppen einen Tragestuhl oder zusätzliches Personal erfordern, wird das als eigener Einsatz geprüft.

PrimaFahrten verfügt über fünf konzessionierte Fahrzeuge, überwiegend umgebaute Mercedes Sprinter. Je nach Fahrzeugkonfiguration können mehrere Rollstuhlnutzer gemeinsam befördert werden; in den größten Konfigurationen sind bis zu sechs Rollstuhlplätze möglich.

Begleitung und wiederkehrende Fahrten

Bis zu sieben Begleitpersonen können ohne Mehrkosten mitfahren; geben Sie Personenzahl und Gepäck bei der Anfrage an. Für regelmäßige Wege nennen Sie Wochentage, Uhrzeiten, Zeitraum und gleichbleibende Anforderungen. Werkstattfahrten, Schul- und Arbeitsfahrten sowie Krankenfahrten werden nach ihrem jeweiligen Ziel und Terminplan vorbereitet.

Für Terminserien ist eine Anfrage per E-Mail besonders praktisch, damit Fahrdaten, Unterlagen und gegebenenfalls ein Kostenvoranschlag übersichtlich abgestimmt werden können. Ein vertrauter Fahrer wird nach Möglichkeit berücksichtigt, kann aber nicht versprochen werden.

Behindertenfahrdienst in ganz Berlin

PrimaFahrten nimmt Anfragen aus allen zwölf Berliner Bezirken entgegen. Auch Fahrten zwischen Bezirken können geplant werden. Die Bezirksseiten geben eine Orientierung zu den jeweiligen Ortsteilen; entscheidend bleiben immer die konkrete Adresse und der tatsächliche Gebäudezugang.

• Mitte, Friedrichshain-Kreuzberg, Pankow und Charlottenburg-Wilmersdorf
• Spandau, Steglitz-Zehlendorf, Tempelhof-Schöneberg und Neukölln
• Treptow-Köpenick, Marzahn-Hellersdorf, Lichtenberg und Reinickendorf

Häufige Fragen

Kann ich mit meinem eigenen Rollstuhl fahren?

Ein Rollstuhl kann in der Anfrage angegeben werden. Ob und wie die konkrete Beförderung möglich ist, wird anhand der übermittelten Angaben abgestimmt.

Kann ich eine Hin- und Rückfahrt buchen?

Im Anfrageformular können Sie Hin- und Rückfahrt auswählen und die bekannten Zeiten übermitteln.

Was kostet der Behindertenfahrdienst?

Die Kosten hängen von Strecke, Zeit und individuellen Anforderungen ab. PrimaFahrten erstellt für die konkrete Anfrage ein Angebot und verspricht keine pauschale Erstattung.

Erfahrung aus erster Hand

Barrierefreiheit ist bei PrimaFahrten kein abstraktes Thema. Unsere Fahrer sollen unterschiedliche Einschränkungen wahrnehmen, respektvoll kommunizieren und gemeinsam mit unseren Gästen praktikable Lösungen für die konkrete Fahrt prüfen. Wie die eigene Erfahrung von Mitgründer Nabeel diesen Ansatz prägt, erfahren Sie auf der Seite Über PrimaFahrten.