Kurz gesagt
PrimaFahrten fährt Seniorinnen und Senioren in Berlin zu Arzt, Therapie, Besuchen und Veranstaltungen, auch mit Rollator oder Rollstuhl. Wir helfen von Tür zu Tür und besprechen Abholpunkt und Rückfahrt vorab. Wir sind rund um die Uhr erreichbar.
Auf einen Blick
Abholung vorbereiten
Adresse, Eingang und gewünschten Zeitpunkt nennen.
Hilfsmittel angeben
Rollator, Rollstuhl oder weitere Anforderungen mitteilen.
Rückfahrt abstimmen
Wartezeit oder Rückfahrt bei der Anfrage einplanen.
Wofür der Seniorenfahrdienst genutzt wird
Der Seniorenfahrdienst kann für Arzttermine, Therapien, Besuche, Einkäufe, die Fahrt nach einer Krankenhausentlassung und andere planbare Wege angefragt werden, auch für einzelne Wege ohne festen Anlass, etwa zu Familie oder Veranstaltungen. Im Mittelpunkt steht die ganze Reisekette: von der Wohnadresse über den Weg zum Fahrzeug bis zur Ankunft am vereinbarten Ziel.
Vor der Abholung
Teilen Sie bei der Anfrage mit, ob die Person selbstständig zum Fahrzeug gelangt, eine Gehhilfe oder einen Rollstuhl nutzt und ob am Gebäude Treppen oder ein Aufzug zu berücksichtigen sind. Nennen Sie einen klaren Abholpunkt (genaue Adresse, Eingang) und eine Telefonnummer für organisatorische Rückfragen.
Abholung
Treffpunkt und Mobilitätshilfen verständlich beschreiben
Eine genaue Adresse, der Gebäudeeingang, genutzte Hilfsmittel und mitfahrende Begleitpersonen gehören in die Anfrage.
Einstieg, Treppen und Hilfe an der Tür
Wir helfen beim Ein- und Aussteigen und beim Gehen und nehmen Gehhilfen wie Rollator oder Gehstock mit. Wer im Rollstuhl sitzt, fährt mit der Hebebühne ins Fahrzeug, ohne umzusteigen; dafür gelten die Hinweise zum Rollstuhltransport Berlin. Auch Gepäck und medizinische Hilfsmittel tragen wir mit.
Liegen Treppen zwischen Wohnung und Fahrzeug, kann der Tragestuhlservice angefragt werden; die Durchführbarkeit wird jeweils geprüft. Freundlichkeit, Geduld und ein ruhiger Einstieg gehören für uns zu einer guten Seniorenfahrt. Eine medizinische Betreuung während der Fahrt bieten wir nicht an.
Begleitpersonen und Rückfahrt
Wenn Angehörige oder eine andere Begleitperson mitfahren sollen, gehört diese Angabe in die Anfrage. Für eine Hin- und Rückfahrt nennen Sie die bekannte Abholzeit am Ziel. Ist die Dauer eines Termins noch nicht sicher, beschreiben Sie dies im Nachrichtenfeld, damit der Ablauf individuell geklärt werden kann.
Wenn Angehörige die Fahrt organisieren
Sie müssen nicht selbst mitfahren: Angehörige oder andere Vertrauenspersonen können die Fahrt für eine ältere Person anfragen. Wichtig sind vollständige Kontaktdaten, die Angaben zum Fahrgast und alle bekannten Mobilitätsanforderungen. Wohnt die Person in einer Pflegeeinrichtung, finden Sie die dortigen Abläufe unter Pflegeheim-Fahrdienst Berlin.
Regelmäßige Wege
Wiederkehrende Fahrten können für medizinische Termine, Therapie, Tagesstruktur wie eine Tagesförderstätte oder andere regelmäßige Ziele angefragt werden. Notieren Sie Wochentage, Zeitraum, Hin- und Rückfahrt und gleichbleibende Anforderungen; für Terminserien ist eine E-Mail besonders praktisch.
Medizinisch veranlasste Wege können als Krankenfahrten in Berlin geplant werden. Den Unterschied zu Krankentransport und Rettungswagen und die Voraussetzungen bei Pflegegrad oder Merkzeichen erklären die Beiträge Krankenfahrt, Krankentransport oder Rettungswagen? und Pflegegrad, Merkzeichen und Krankenfahrten.
Wiederkehrende Wege
Regelmäßige Fahrten übersichtlich anfragen
Wochentage, Uhrzeiten, Rückfahrt und Änderungen können als zusammengehöriger Fahrplan angegeben werden.
Wer zahlt die Fahrt?
Das hängt vom Anlass ab. Privatfahrten zahlen Sie selbst; den individuellen Gesamtpreis bestätigen wir vor der Buchung. Bei Arzt- und Therapiefahrten kann die Krankenkasse zahlen, wenn eine Verordnung vorliegt und die Voraussetzungen erfüllt sind.
Aus dem Entlastungsbetrag der Pflegekasse können anerkannte Angebote erstattet werden; ob ein Fahrdienst dazugehört, klären Sie vorab mit der Pflegekasse (siehe Entlastungsbetrag und Fahrten). Einen Überblick gibt Wer zahlt die Fahrt?.
Seniorenfahrdienst in allen Berliner Bezirken
PrimaFahrten nimmt Fahrtanfragen aus allen zwölf Berliner Bezirken entgegen. Entscheidend für die Planung sind nicht nur der Bezirk, sondern die genauen Adressen und Gebäudebedingungen an Start und Ziel.
Häufige Fragen
Kann eine Gehhilfe mitgenommen werden?
Nennen Sie die verwendete Mobilitätshilfe in der Anfrage. Die Mitnahme wird für die konkrete Fahrt abgestimmt.
Kann ein Angehöriger die Fahrt organisieren?
Ja. Die buchende Person sollte Kontaktdaten, Fahrgastangaben und alle bekannten Mobilitätsanforderungen vollständig übermitteln.
Gibt es medizinische Betreuung während der Fahrt?
Nein, eine medizinische Betreuung während der Fahrt bieten wir nicht an. Eine Begleitperson aus Ihrem Umfeld kann mitfahren, wenn Sie das in der Anfrage angeben.
Sind auch einzelne Freizeitfahrten möglich?
Der Seniorenfahrdienst kann auch für einzelne private Wege angefragt werden. Strecke, Zeitpunkt und Anforderungen werden individuell geprüft. Für stundenweise private Fahrten ohne feste Mobilitätsanforderungen kommt auch ein Mietwagen mit Fahrer infrage.
PrimaFahrten kennenlernen
Wenn eine Situation nicht nach Standardschema funktioniert, versuchen wir eine praktikable Lösung zu finden. Mehr zum Team und zur Entstehung des Angebots finden Sie auf Über PrimaFahrten.
Nennen Sie Fahrtziel, Zeiten, Mobilitätshilfen, Gebäudebedingungen und gewünschte Begleitung.
Seniorenfahrt anfragen