Kurz gesagt
PrimaFahrten bringt Reisende mit Rollstuhl oder Hilfe beim Gehen zum BER und vom BER nach Hause oder ins Hotel. Für eine Ankunft nennen Sie uns ETA und Flugnummer, wir stimmen den Treffpunkt am passenden Gate mit Ihnen ab. Wir fahren Mercedes Sprinter mit Hebebühne und helfen von Tür zu Tür, auch mit Gepäck. Wir sind rund um die Uhr erreichbar.
Auf einen Blick
Reisedaten
Flughafen, Terminal, Abholort und Zeitpunkt angeben.
Mobilität
Hilfsmittel und Unterstützungsbedarf vorab beschreiben.
Gepäck und Begleitung
Personenzahl und Gepäckumfang bei der Anfrage nennen.
Reiseplanung
Flugdaten und Mobilitätsbedarf gemeinsam angeben
Flughafen, Terminal, Abholort, Zeitpunkt, Gepäck und benötigte Unterstützung gehören in die Anfrage.
Flughafentransfer zum oder vom BER
PrimaFahrten ist rund um die Uhr erreichbar. Für eine Ankunft am BER teilen Sie uns ETA und Flugnummer mit. Wir verfolgen die Ankunft anhand der Flugnummer und stimmen den Treffpunkt im Terminal oder am passenden Gate mit Ihnen ab. Der Fahrer unterstützt nach Vereinbarung auch mit Gepäck; zusätzliche Wartezeiten am Flughafen können je nach Situation berechnet werden.
Für die Fahrt setzen wir Mercedes Sprinter mit Hebebühnen ein. Begleitpersonen können ohne Mehrkosten mitreisen, soweit Sitzplätze im Fahrzeug frei sind. Unsere Fahrzeuge mit Hochdach bieten viel Platz für Gepäck; geben Sie Anzahl der Personen, Gepäck, Mobilitätshilfen und benötigte Unterstützung bei der Anfrage an.
Die Unterstützung kann von Tür zu Tür erfolgen, beispielsweise beim Gehen, Schieben eines Rollstuhls, an Treppen sowie mit Gepäck oder medizinischen Geräten. Die konkrete Fahrt und Unterstützung werden anhand Ihrer Angaben abgestimmt. Für An- oder Abfahrten am Bahnhof bietet Bahnhofstransfer im Rollstuhl die vergleichbare Planung.
Hilfe am Flughafen BER
Der Flughafen hat einen kostenlosen Mobility Service für Reisende mit eingeschränkter Mobilität. Melden Sie Ihren Hilfebedarf bei der Buchung Ihrer Airline oder Ihres Reiseveranstalters an, spätestens 48 Stunden vor Reiseantritt. Bei einer späteren Anmeldung kann es länger dauern. Der Mobility Service ist unter +49 30 6091 72744 erreichbar. Vor jedem Terminal stehen Rufsäulen, über die Sie ihn kontaktieren können.
Mit der Bahn zum BER
Der Flughafenbahnhof liegt im Terminal 1 auf Ebene U2. Aufzüge führen vom Bahnsteig zur Ankunftsebene (E0) und zur Abflugebene (E1). Hilfe im Zug und am Bahnhof müssen Sie bei der Deutschen Bahn bestellen. Der Mobilitätsservice der Bahn ist unter 030 65212888 erreichbar (Montag bis Freitag 6 bis 22 Uhr, Samstag, Sonntag und Feiertage 8 bis 20 Uhr). Anmelden sollten Sie sich laut Bahn bis 20 Uhr am Vortag der Reise.
Abholung und Vorfahrt
Terminal 2 hat keine eigene Vorfahrt und liegt in der Nähe von Terminal 1. Die Abflugebene von Terminal 1 ist E1, die Ankunftsebene E0. Auf den Vorfahrten kann man laut Flughafen 10 Minuten kostenfrei halten. Wo wir Sie am BER treffen, besprechen wir vorab mit Ihnen.
Quellen: BER: Barrierefreies Reisen, BER: Mobility Service, BER: Abholen und Bringen, BER: Öffentliche Verkehrsmittel, Deutsche Bahn: Barrierefrei reisen. Stand: 22.10.2026. Der Flughafen kann Regeln ändern.
Nennen Sie Flugdaten, Ankunfts- oder Abholzeit, Personen, Gepäck und Mobilitätsbedarf für eine konkrete Planung.
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